Olá LUNA . Gostou das nossas lingeries, mas está um pouquinho insegura? Não se preocupe, nós realizamos troca e aceitamos a devolução do produto.
Caso a peça fique grande demais em seu corpo, ou pequena demais, ou até mesmo caso você não goste da peça, podemos trocar.
Agora, como funciona:
- Você tem o prazo de 7 dias corridos após o recebimento da encomenda para solicitar a troca ou devolução.
- Assim que você entrar em contato conosco, enviaremos um código reverso para que você leve a peça até o correio. Basta levar o produto bem embrulhado na caixinha e informar o código. Assim que a peça chegar para nós de volta, você poderá trocar por outra peça que deseja.
disponibilizaremos um cupom no valor da compra para que você troque pela peça que deseja em nosso site.
Sempre trabalhamos da forma mais rápida possível para que todo esse processo seja ágil e, ainda que você necessite trocar, tenha a melhor experiência comprando conosco.
OBS¹: quando se realiza uma troca, existe o custo de dois fretes: o da ida e o da volta. No caso, nós arcamos com o custo do primeiro frete e o segundo fica por conta da cliente. A partir da segunda troca, a cliente arca com o custo dos dois fretes.
OBS²: Aceitamos trocas e devoluções de peças com ETIQUETA!!!
OBS³: NÃO aceitamos trocas e devoluções de peças descosturadas, rasgadas, manchadas ou com marcas de uso.
OBS: também não aceitamos trocas de calcinhas avulso
OBS: o prazo para conferência das peças após o recebimento é de 5 dias úteis.
OBS: não aceitamos trocas de produtos da linha de sex shop, apenas por defeito de fábrica
ATENÇÃO: não aceitamos troca ou devolução das peças da página "PROMOÇÕES"
